人工智能未來將會給各個產(chǎn)業(yè)帶來巨大變革，其影響將遠大于互聯(lián)網(wǎng)對各行業(yè)的改造?！敖鹑诳萍肌辈辉偈且粋€標簽性的概念，它的隱性門檻越來越高。計算能力、數(shù)據(jù)資源和核心算法等條件的成熟催化了人工智能的進步，也將成為未來金融機構(gòu)、金融科技公司們的核心競爭力。對于金融領(lǐng)域來講，主要有以下幾方面的影響：

01、金融行業(yè)服務模式更加主動

金融屬于服務行業(yè)，從事的正是關(guān)于人與人服務價值交換的業(yè)務，人是核心因素。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大規(guī)模應用之前，金融機構(gòu)需要投入大量人力物力資源用于客戶關(guān)系維護交流，發(fā)現(xiàn)客戶需求，以獲取金融業(yè)務價值。

而在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)銀、APP的出現(xiàn)降低了銀行服務客戶的成本。而不管是客戶端或者是網(wǎng)頁端，均采用了標準化的功能模板，需要客戶學習如何使用，并在眾多菜單功能中找尋想要的金融服務，客戶與金融機構(gòu)的交流是單向的。

這一發(fā)現(xiàn)使“客戶需求的成本”由金融機構(gòu)轉(zhuǎn)嫁給了客戶，即在方便了金融機構(gòu)的同時，使得客戶的金融需求發(fā)現(xiàn)和滿足變得麻煩，這同樣也使銀行失去了創(chuàng)造更多金融價值的機會?？蛻魧鹑跈C構(gòu)的依賴度不斷降低，隨時可以被其他同業(yè)甚至互聯(lián)網(wǎng)金融公司爭取走。

如銀行這幾年受到第三方支付機構(gòu)極大沖擊，無論在支付領(lǐng)域還是其他C端金融服務，銀行的創(chuàng)新靈活度和政策監(jiān)管尺度均處于下風，個人用戶大規(guī)模被互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)圈走。

人工智能的飛速發(fā)展，使得機器能夠在很大程度上模擬人的功能，實現(xiàn)批量人性化和個性化的服務客戶，人工智能將成為決定銀行溝通客戶、發(fā)現(xiàn)客戶金融需求的重要因素。它將對金融產(chǎn)品、服務渠道、服務方式、風險管理、授信融資、投資決策等帶來新一輪的變革。

人工智能技術(shù)在前端可以用于服務客戶，在中臺支持授信、各類金融交易和金融分析中的決策，在后臺用于風險防控和監(jiān)督，它將大幅改變金融現(xiàn)有格局，金融服務更加個性與智能化。

02、金融大數(shù)據(jù)處理能力大幅提升

金融行業(yè)沉淀了巨量數(shù)據(jù)，包括各類金融交易、客戶信息、市場分析、風險控制、投資顧問等，數(shù)據(jù)級別都是海量單位，同時大量數(shù)據(jù)又是非結(jié)構(gòu)化的形式存在，如客戶的身份證掃描件信息，既占據(jù)寶貴的儲存資源、存在重復存儲浪費，又無法轉(zhuǎn)成可分析數(shù)據(jù)以供分析；金融大數(shù)據(jù)的處理工作面臨極大挑戰(zhàn)。

通過運用人工智能的深度學習系統(tǒng)，能夠有足夠多的數(shù)據(jù)供其進行學習，并不斷完善甚至能夠超過人類的知識回答能力，尤其在風險管理與交易這種對復雜數(shù)據(jù)的處理方面，人工智能的應用將大幅降低人力成本并提升金融風控及業(yè)務處理能力。

以往金融向左、科技向右，互聯(lián)網(wǎng)金融打開二者融合的開端;人工智能正成為改變整個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)的技術(shù)之手，發(fā)源于比特幣金融創(chuàng)新的區(qū)塊鏈技術(shù)又被視為改變未來互聯(lián)網(wǎng)價值流通的又一革命力量。

我國在金融科技具有明顯的比較優(yōu)勢，國內(nèi)無論是BAT及電商巨頭、傳統(tǒng)銀行及保險機構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司都在積極部署金融科技，并落地在一些人工智能金融服務產(chǎn)品之中，并將催生更多新商業(yè)模式及新物種，這是讓從業(yè)者憧憬與狂喜的新征程，仿佛歷史又站在二十年前互聯(lián)網(wǎng)沸騰年代……